El Gobierno dejó hoy sin efecto las disposiciones del “Protocolo para la operación de los Centros de Mejor Atención al Ciudadano – Centros MAC frente a la COVID–19”, tras considerar un cambio en el contexto actual de la pandemia y una evolución en el proceso de vacunación.
A la vez, la Secretaría de Gestión Pública a través de una resolución dispuso la adecuación de manera progresiva del horario de atención al público de los Centros MAC de la Plataforma MAC, en concordancia con las disposiciones que aprueben las autoridades a nivel nacional o regional durante el estado de emergencia sanitaria por la COVID-19.
“Las disposiciones establecidas comprenden a los Centros MAC bajo administración directa de la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, así como aquellos cuya administración ha sido delegada en otra entidad”, señala la norma publicada hoy en el diario oficial.
Qué es MAC
Es el Centro de atención en el que el Estado a través de un conjunto de Entidades ofrece servicios públicos en una misma plataforma integrada para brindar al ciudadano, rapidez, confianza, transparencia y comodidad en un solo lugar.
Se trata, según señala la institución en su página web, del mejor servicio unificado de atención al ciudadano y un modelo reconocido de buenas prácticas en gestión pública, lo que significa oferta de varios servicios públicos en un solo lugar, horario ampliado de lunes a domingos y feriado, ahorro en tiempo y costos por traslados y ahorro en tiempo de espera y atención del trámite.
En los MAC se hacen los siguientes trámites:
- Inscripción, expedición y duplicado de documento nacional de identidad (DNI)
- Inscripción, expedición y duplicados de partida de nacimiento.
- Certificado de antecedentes penales
- Certificado de antecedentes policiales
- Legalización de documentos expedidos en el extranjero
- Servicio de apostilla
- Expedición del récord de conductor
- Emisión y revalidación de pasaporte
- Entre otros.
Además, en los MAC se orienta a los ciudadanos para la realización de trámites en:
- Registro civiles del exterior
- Emisión, duplicado, revalidación y recategorización de licencia de conducir
- Entre otros.
