Amazon ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EEUU para pagar una sanción de 25 millones de dólares por supuestamente vulnerar la Ley de Privacidad Infantil al conservar para siempre las grabaciones de voz de los niños con Alexa además de ignorar las peticiones de borrado de los padres.
Los asistentes virtuales se han convertido en una compañía que cada vez más hogares y personas utilizan en su día a día, ya sea para preguntar el tiempo que hace, para añadir un recordatorio o para establecer un temporizador, estas interfaces conversacionales se han establecido como otro complemento tecnológico.
Y mientras son muy útiles para muchas tareas como las que mencionábamos antes, hay un aspecto que no solemos tener en cuenta, y es que para su correcto funcionamiento están escuchando constantemente todo lo que les rodea.
Es cierto que las compañías tienen políticas de privacidad y seguridad para que estos asistentes no supongan una amenaza, pero hay ocasiones en las que incluso estas vulneran los derechos de los usuarios, como acaba de ocurrir con la información y datos de los menores de edad que recopila Alexa.
La compañía de Jeff Bezos acaba de llegar a un acuerdo con la FTC para pagar una sanción de 25 millones de dólares (23,4 millones de euros) por supuestamente haber violado la Ley de Privacidad Infantil, al conservar en sus bases de datos las grabaciones de voz de niños menores de edad.
A su vez, el comité denuncia que Amazon no dio opción a los padres a borrar estos datos y como consecuencia a parte de la multa, la compañía se ha comprometido a eliminar definitivamente cualquier información referida a la geolocalización de los menores, los datos de la voz de estos además de tener que borrar todas las cuentas de menores inactivas que tenga Alexa registrada.
Por su parte, el gigante del ecommerce se mantiene firme ante las acusaciones y a pesar de llegar a un acuerdo con la FTC niega haber incumplido con dicha ley y asegura que su foco principal está en la seguridad de sus usuarios y que irá incorporando más medidas de seguridad para Alexa próximamente.
La compañía asegura que gran parte de su política de privacidad de menores se hizo mano a mano con la FTC y que los clientes de sus servicios siempre tienen el control sobre Alexa y los permisos que tiene este asistente virtual.
Aunque no suena convincente del todo, ya que el mismo día que se ha anunciado este acuerdo, Ring, el servicio de timbre con vídeo y una filial de Amazon acaba de aceptar pagar una sanción de 5,8 millones de dólares por violar leyes de privacidad en la gestión de las grabaciones.
