Declaraciones internas citadas en The Financial Times revelan que OpenAI está preparando el que podría ser el cambio más importante para ChatGPT desde su lanzamiento en noviembre de 2022. Aunque la empresa cuenta ya con 1.000 millones de usuarios en su versión gratuita, su prioridad actual es aumentar el número de personas que pagan por sus servicios, lo que ha llevado a un cambio radical de enfoque resumido en la frase “el chat ha muerto”, pronunciada por un alto cargo de la compañía. Mantener a esa gran cantidad de usuarios usando el chatbot sin costo representa un gasto enorme en capacidad de cómputo que hasta ahora no genera un retorno claro, por lo que OpenAI ya no ve a ChatGPT como un producto final, sino como una puerta de entrada para atraer a los usuarios y animarlos a contratar opciones de pago como ChatGPT Plus. El objetivo a largo plazo es convertir la plataforma en una superapp que integre herramientas de programación y agentes de inteligencia artificial, una estrategia especialmente necesaria ante su inminente salida a bolsa, para la que ya ha presentado la documentación correspondiente ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos.
En este nuevo esquema, Codex se convierte en el centro de la estrategia para generar ingresos, ya que, a diferencia de ChatGPT donde solo una pequeña parte de usuarios paga, la gran mayoría de quienes utilizan esta herramienta de desarrollo cuentan con una suscripción activa. Desde el lanzamiento de su aplicación de escritorio en febrero de 2026, Codex ha multiplicado por seis su base de usuarios activos semanales, superando ya los 5 millones. Junto a este cambio, se prevé que en las próximas semanas comience a desplegarse un rediseño completo de la interfaz de ChatGPT, tanto en su versión web como en las aplicaciones móviles. En una primera etapa, la plataforma guiará a los usuarios hacia servicios de terceros como Canva o Booking, con la intención de que, con el tiempo, desaparezca la necesidad de escribir instrucciones explícitas, permitiendo que los modelos comprendan directamente la intención de cada persona al navegar o usar la aplicación.
El nuevo planteamiento de OpenAI sostiene que el verdadero valor del mercado no reside en tareas sencillas como redactar textos o hacer resúmenes, sino en ofrecer agentes inteligentes capaces de asistir en asuntos personales y profesionales. Según los responsables de la empresa, las fronteras tradicionales entre buscador web, chatbot y herramienta de programación desaparecerán para crear una experiencia unificada, tal como confirmó oficialmente Thibault Sottiaux al hablar de un “agente personal capaz de ayudarte en cualquier faceta de tu vida”. Sin embargo, esta transformación ha generado críticas entre los usuarios, especialmente en comunidades como Reddit. Los suscriptores actuales de ChatGPT Plus temen que la fusión de todos los servicios en una sola plataforma haga que el consumo de tokens sea mucho más rápido y desfavorable, especialmente si se impone un modelo de pago por uso, teniendo en cuenta que la experiencia anterior ha demostrado que el uso de agentes de inteligencia artificial suele incrementar considerablemente los costos para quienes utilizan la herramienta de forma intensiva.
