De los 9,9 millones de accesos fijos a Internet que hubo en el cuarto trimestre del 2024 en el país, 4,5 millones de accesos se hicieron por fibra óptica, mientras que 4,1 millones fueron por cable y 300.000 se hicieron con otras tecnologías, según información del último boletín trimestral de las TIC del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).
El Internet por fibra óptica no solo lidera actualmente los accesos a Internet fijo, sino que también es el que permite transmisiones de datos a velocidades mucho mayores que las conexiones tradicionales. Además, la fibra óptica ofrece menor latencia y mayor ancho de banda para una experiencia más fluida en actividades de entretenimiento como los juegos en línea, el streaming deportivo, ver series o películas y actividades laborales como las videoconferencias. Y es más confiable y menos susceptible a interferencias electromagnéticas o variaciones climáticas.
De acuerdo con datos del mismo informe de MinTIC, la velocidad promedio de descarga de Internet fijo en Colombia superó los 227 Mbps, es decir un aumento mayor a 20 Mbps en el último año, “lo que refleja una mejora continua en la calidad del servicio”, destacaron desde el MinTIC. El proveedor con mayor número de accesos fijos a Internet fue Claro (3,27 millones), seguido por UNE EPM (1,65 millones), Movistar (1,55 millones) y ETB (580.000).
Una de las actividades que más requiere velocidad de Internet es la de los juegos en línea, las cuales vienen con una tendencia al crecimiento, especialmente en los tipos de juegos multiusuario en tiempo real. Teniendo en cuenta los datos del índice Game Score21, diseñado por Ookla, el cual puntúa la calidad en la experiencia del usuario de videojuegos online, en Villavicencio el mejor puntaje se registró para Claro, con 80,98 puntos. Este índice hace parte de las mediciones de calidad desde la experiencia del usuario del servicio de internet fijo, con información del 2018 hasta diciembre de 2024, del Data Flash de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
Otras actividades que requieren mayor velocidad de Internet son las transmisiones deportivas en vivo, como el mundial de Clubes de la Fifa, a través de Win, que actualmente se lleva a cabo. Operadores como Claro tienen en su portafolio dirigido a los hogares la posibilidad de ver estos contenidos deportivos.
Panorama nacional en fibra óptica
De acuerdo con los datos del MinTIC, el promedio nacional de accesos fijos a Internet fue de 17 por cada 100 habitantes en el país. Bogotá es la ciudad que tiene los índices más altos de accesos fijos a Internet con 29 por cada 100 habitantes, seguida por los departamentos de Antioquia y Quindío, con 23 y 22 accesos por cada 100 habitantes, respectivamente. En cuarto lugar está Risaralda con 21 accesos y San Andrés con 20 accesos ocupa el quinto puesto entre 32 departamentos.
Hay tres tipos de cable que permiten la conexión a la fibra óptica: el submarino, el Auto Soportado ADSS y el OPGW -Optical Ground Wire. Y en Colombia, particularmente en Puerto Colombia, Cartagena y San Andrés, aterriza el cable submarino AMX-1 de Claro que conecta a Colombia con el mundo a través de fibra óptica. El sistema principal del cable submarino AMX-1 tiene una longitud de 17.500 kilómetros y permite una comunicación de alta velocidad entre Estados Unidos (Florida y Puerto Rico), Jamaica, Colombia, Guatemala, República Dominicana, México y Brasil.
Precisamente, San Andrés es uno de los ejemplos de cómo la llegada de la fibra óptica mejora considerablemente la velocidad del Internet en un territorio, pues luego de la instalación del cable submarino AMX-1 en el archipiélago, que se hizo en diciembre de 2021, San Andrés aumentó en 70 veces su velocidad de descarga de Internet, pasando de 2,15 Mbps en el primer trimestre de 2021 a 155,49 Mbps en el mismo periodo de 2023.
Hoy San Andrés tiene una de las mejores velocidades de Internet del país, ocupando el cuarto lugar a nivel nacional, de acuerdo con el cuarto boletín trimestral de las MinTIC de 2024, hecho que llama la atención, ya que el departamento, antes de la instalación del cable submarino, estaba entre los últimos lugares de velocidad de Internet a nivel nacional.
Actualmente, 148 ciudades están conectadas con la fibra de Claro Colombia y para seguir ampliando su cobertura y mejorando la conectividad digital del territorio, la compañía anunció una inversión que supera los 200 millones de dólares para conectar a cerca de 4.5 millones de hogares a fibra óptica que se viene realizando desde 2024.
“Con esto buscamos garantizar que más hogares puedan disfrutar mejores velocidades y capacidades de Internet. Nos mueve la fibra, desde San Andrés hasta el Amazonas, para que los colombianos aprovechen las ventajas de esta tecnología y también de una mejor experiencia en servicio”, señaló Daniel Domínguez, director ejecutivo Unidad Mercado Masivo de Claro Colombia.
El proceso de expansión inició con más de 280.000 nuevos hogares construidos de fibra óptica en 95 ciudades del país durante el cuarto trimestre de 2024.
De acuerdo con Claro, estas son algunas recomendaciones para mejorar el Internet en el hogar.
- Ubique el módem correctamente: ubicación central y elevada, lejos de obstáculos como paredes gruesas o electrodomésticos.
- Cambie la banda de frecuencia de su Wi-Fi. Los routers inalámbricos modernos funcionan principalmente en dos bandas de frecuencia de radio: 2.4 GHz y 5 GHz. La banda que use para sus conexiones puede afectar sus velocidades inalámbricas y la fuerza de la señal Wi-Fi a diferentes distancias de su router. Puede que la banda de frecuencia de Wi-Fi en la que esté experimente alguna interferencia temporal, así que intente cambiar a la otra banda. Aparecerá como una red Wi-Fi diferente en su dispositivo, generalmente con una etiqueta en el nombre de la red que la identifica como 2.4 GHz o 5 GHz.
- Verifique que ninguna persona no autorizada utilice el Wi-Fi.
- Compre un repetidor o amplificador de señal Wi-Fi.
- Reinicie el módem si el Internet está lento.
- Si está quedándose sin ancho de banda, desconecte todos los dispositivos no utilizados. Todo lo conectado a su red debería ser esencial.
